よくある質問
全般
テーマ・表示速度
テーマを汚しませんか？
いいえ。
App Block だけで動き、テーマのコードは直接編集しません。
グローバルなスクリプトも追加しないので、表示は速いまま、アンインストール後もテーマに痕跡は残りません。
データ保存
データはどこに保存されますか？
アプリが扱うデータ（サイズ表・素材・モデル着用情報・集計など）は、すべてあなたの Shopify ストア内に保存されます。
当方が運営する外部データベースには保存しません。
CSV でいつでも書き出せます。
プライバシー
お客様の個人情報を取得しますか？
いいえ。
フィット投票などは匿名の集計値のみを保存し、お客様個人を特定する情報（氏名・住所・IP・Cookie 等）は取得・保存しません。
契約・返金
解約・返金はできますか？
サブスクリプションはいつでも解約でき、解約後は次回以降の課金が停止します。
デジタルサービスの性質上、提供済み期間分の返金はいたしかねます。
Mitasu for Apparel
導入・設定
導入・初期設定は難しいですか？
いいえ。
インストール後はダッシュボードの3ステップ（使う機能を選ぶ → テンプレートを作る → 商品に割り当てる）に沿うだけです。
商品ページへの設置も設定画面からワンクリック。
テーマのコード編集や開発者は不要です。
サイズ表・サイズ提案
サイズ表はどう作りますか？トップス以外（パンツ・シューズ・ブラ・帽子等）にも使えますか？
トップス・パンツ・ワンピース・スカート・アウター・シューズ・靴下・ブラ・帽子など、68種のテンプレートを用意しています。
選ぶだけで必要な列（胸囲・ウエスト・股下・足長・アンダーバスト・頭囲等）が切り替わり、対応する表ではcm／インチ・US／UK／EU／JP表記を利用できます。
帽子は専用の採寸図つきのコンパクトな頭囲表で表示します。
バリアントごとに違うサイズ表を出せますか？
バリアント単位の切り替えはできません。
これは意図して選んだトレードオフです。
ブロックはテーマの HTML を読まず、バリアント選択にも介入しません。
だからテーマを更新しても壊れないのですが、お客様が選び直したときに表を差し替えることもできません。
代わりに、1つの表がすべてのサイズを行として並べるので、選び直す手間なしに範囲全体がひと目で見えます。
本当に2種類の表が必要な商品は、2商品に分けたほうが読みやすくなります。
素材補足だけは例外で、バリアントごとに持たせ、バリアント名を添えて併記されます（Pro機能）。
商品数が多い場合、テンプレートはどう使いますか？
テンプレートは一度作れば、同じ寸法を共有する商品すべてに割り当てられます（68種の内蔵テンプレートは、必要な列と標準値が入った状態から始められます）。
Pro では複数商品への一括割り当てが使えます。
必要なテンプレート数は商品点数ではなく、「同じ寸法表を共有できるグループ」の数で決まります。
1つの商品だけ内容を変えられますか？
はい。
商品は割り当てたテンプレートの内容を引き継ぎますが、その商品だけ個別に上書きできます。
変更はその商品にとどまり、テンプレートにも、同じテンプレートを使う他の商品にも影響しません。
お客様には cm と inch のどちらが表示されますか？
お客様の国に合わせて切り替わります。
米国・カナダからのアクセスは inch とポンド、それ以外は cm とキログラムで表示されます。
入力は一度だけ、管理画面で選んだ単位で行えば構いません。
すでに持っているサイズ表を取り込めますか？
はい、CSV 取り込みで対応できます（Pro機能）。
書き出しは無料プランでも使えるので、入力した内容が閉じ込められることはありません。
商品情報
モデルの着用情報を載せられますか？
はい（Pro機能）。
モデルの身長と着用サイズを表示できるので、お客様が自分と比べて判断できます。
写真だけでは分からない情報のため、問い合わせになりやすい項目です。
素材の情報は表示できますか？
はい。
Shopify の標準の商品項目に入れた素材・混率は、無料プランでもブロックに表示されます。
Pro では、伸縮性や落ち感、生地の厚みなど、混率だけでは伝わらない補足を書き足せます。
お手入れ・洗濯の情報は表示できますか？
はい、テキストで表示します。
Shopify の標準の商品項目に入れたお手入れ情報が、無料プランでもブロックに出ます。
洗濯記号（ISOのマーク）は表示していません。
記号のデザインにライセンスがあり、ストアで使える形で提供できないためです。
フィット投票・返品分析
フィット投票（サイズ感）とは何ですか？個人情報を集めますか？
お客様が「小さめ／ちょうどいい／大きめ」を1タップで投票できる機能です。
保存されるのは匿名の件数のみで、個人情報は集めません。
投票がたまると「○％がちょうどいい」といったサイズ感の傾向を表示でき、次のお客様の不安を減らせます。
（Pro機能）
返品データはどう取り込みますか？注文・返品システムと自動連携しますか？
返品データはCSVの取り込み（手動アップロード）で反映します。
軽さと安定性を優先し、注文・在庫・返品システムとの自動連携はあえて持ちません。
理由テキスト（日英）から「小さい／大きい／その他」を自動分類し、どの商品の情報を直せば返品が減るかが分かります。
（Pro機能）
料金・データ
無料プランと Pro の違い、30日トライアルについて教えてください。
無料プランはサイズ表、ブラウザ内で完結するサイズ提案、Q&A、素材・お手入れの基本表示、CSV書き出しが使えます。
Pro はモデル着用情報、コーディネート例、素材補足・フィット詳細、フィット投票、サイズ信頼度、返品分析、CSV取り込み、一括割り当てが対象で、月額 $12.99（年額 $129.99）の定額です。
インストール直後から30日間は Pro 全機能を無料でお試しでき（カード登録不要）、終了後もデータは消えません。
アンインストールしたら、入力したデータはどうなりますか？
お店（Shopify）の中にそのまま残ります。
入力した情報はShopifyの標準的な保存領域にあるため、アンインストールしても消えず、再インストールすれば続きから使えます。
CSVでの書き出しもいつでも可能です。
囲い込みをしない方針です。
表示・サポート
サイズ提案はAIですか？
いいえ、あえてAIにしていません。
お客様が入力した採寸値を、欧州のサイズ表記規格（EN 13402）やJISの考え方に基づくルール計算でお店のサイズ表と照合し、「着丈は約4cm短め」のように根拠を添えて提案します。
処理はお客様のブラウザ内で完結し、入力値はストアにも当方にも送信されず、従量課金もありません。
AI型と違い購買履歴の学習が不要なため、開店したばかりのストアでも初日から同じ精度で動きます。
ページが重くなりませんか？テーマと干渉しませんか？
「軽さ」を最優先に設計しています。
店頭表示は Shopify の App Block だけで動き、サイト全体に読み込まれるスクリプトはゼロ。
動くJavaScriptは採寸の目安計算とフィット投票のみで、ブロック内に限定されています。
この分野でよくある「重い・落ちる・テーマと衝突」を構造的に避けています。
海外のお客様向けに多言語で表示できますか？
商品ページの表示は英語・日本語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・イタリア語に対応しています（未対応言語は英語に自動フォールバック）。
管理画面は Shopify アカウントの言語（日本語／英語）に追従します。
困ったときのサポートは？
App Store のリスティングに記載のサポート窓口、または当サイトのサポートページからご連絡ください。
アプリ内の「引き継ぎガイド」には設定内容・データ状況・各画面の役割・週次／月次の運用ルーティンがまとまっており、スタッフ間の引き継ぎにもそのまま使えます。
Mitasu for Home
提供状況
Mitasu for Homeは今すぐ使えますか？
使えます。
Mitasu for Home は Shopify App Store で公開中で、無料プランから始められます。
Mitasu for Apparel と同じ軽量な土台でつくった、家具・インテリアストア向けのアプリです。
このページの上にある実物デモは配信中のブロックそのものなので、インストールする前に触って確かめられます。
導入・設定
導入・初期設定は難しいですか？
いいえ。
インストール直後にセットアップ画面が開き、進捗バーを見ている間（約10秒・初回のみ）にアプリのデータ定義が作られます。
あとはダッシュボードの3ステップ（使う機能を選ぶ → テンプレートから寸法シートを作る → 商品に割り当てる）に沿うだけです。
商品ページへの設置も設定画面からワンクリック。
テーマのコード編集や開発者は不要です。
寸法・搬入チェック
寸法シートはどう作りますか？どんな家具に対応していますか？
ソファ・ダイニングテーブル・デスク・チェア・ベッド・マットレス・寝具・枕・シェルフ・ラグ・カーテン・照明・キッチンの13カテゴリー、45種類のテンプレートを用意しています。
選ぶだけで必要な列が切り替わり（ソファなら座面高・座面奥行、ベッドフレームなら床下高、テーブルなら天板下の高さ）、記号つきの寸法図が一緒に表示されます。
12カテゴリーには専用の図があり、キッチン用品は表のみで表示します。
商品数が多い場合、寸法シートはどう使いますか？
寸法シートは一度作れば、同じ寸法を共有する商品すべてに割り当てられます（4台のベッドフレームで1枚を共有する、といった使い方です）。
Pro では複数商品への一括割り当てに加えて、シートのサイズ名を各商品のバリエーション名に自動で合わせられるので、呼び名の違う商品でも1枚のシートが正しく読めます。
必要なシート数は商品点数ではなく、「同じ寸法表を共有できるグループ」の数で決まります。
1つの商品だけ内容を変えられますか？
はい。
2通りの方法があります。
その商品が「シートの一部のサイズを、自分の呼び名で売っている」だけなら、行の対応づけを設定します。
数値はシートから来たままなので、あとでシートを直せば全商品に反映されます。
数値そのものが違う場合は、その商品だけのスナップショットを保存します。
この場合はテンプレートとの連動が切れますが、それは「この商品の数値はシートとは別物だ」と言うことの正当な代償です。
お客様には cm と inch のどちらが表示されますか？
どちらも表示できます。
ブロックは米国・カナダのお客様には inch と lb、それ以外の国では cm と kg で開き、切替ボタンでいつでも変更できます。
入力はお店が使い慣れた単位で1回だけ。
アプリは常に cm で保存し、表示時に換算します。
すでに持っている寸法データを取り込めますか？
はい。
表計算ソフトからそのまま貼り付けられます（列は日本語・英語どちらの見出しでも自動で対応づけます）。
カタログ全体を移すなら、Pro のCSV取り込みがテンプレート名をキーに一括で登録します。
CSVの書き出しは全プラン無料なので、入力したデータがアプリに閉じ込められることはありません。
搬入チェックはどう判定しますか？表示されない商品があるのはなぜ？
梱包（ダンボール）の寸法と、お客様が入力した経路のいちばん狭い幅を照合します。
表示されるのは、梱包が設定で選んだドア幅（70／76／80／90cm＝日本の室内ドア、北米の30インチ、ヨーロッパの標準、広い玄関）より大きい場合だけです。
それ以下なら「一般的な玄関を問題なく通ります」の1行になり、梱包サイズが未入力のシートでは何も表示しません（根拠なく「通ります」とは言わない設計です）。
表示されない場合、原因はたいてい梱包サイズの未入力です。
商品情報
どんな商品情報を追加できますか？
無料プランでは、寸法シート（家具タイプ別テンプレ・cm／インチ切替・部位図解）、搬入チェック、素材・仕上げのプロファイル（お手入れアイコン・耐荷重）、組立・配送、Q&A を追加できます。
Pro では部屋置き実例、セット、実感投票が加わります。
すべて1つのApp Block（「寸法と商品情報」）で完結し、テーマのコード編集は不要です。
素材・仕上げ・お手入れの情報は表示できますか？
はい。
しかも商品単位ではなく<strong>部位ごと</strong>です。
フレーム・座面・張地それぞれに素材と仕上げを持たせられます（家具は実際そう作られているためです）。
あわせて座り心地の硬さ5段階、耐荷重、FSC・GREENGUARDなどの認証、クリーニングコード、内蔵16種のお手入れアイコン（水拭き・オイルケア・直射日光を避ける等）を表示できます。
画像の用意は不要です。
部屋置き実例とセットとは何ですか？
部屋置き実例は、実際の部屋に置いた写真に部屋の種類と広さ（m²）を添えたものです。
スタジオ写真から想像するのではなく、お客様が知っている広さと比べて判断できます。
セットは「一緒に置くと部屋がまとまる組み合わせ」の提案です。
どちらも Pro の機能で、1商品につき最大4件まで割り当てられます。
実感投票・返品分析
実感投票とは何ですか？個人情報を集めますか？
商品ページで、お客様が3つの質問に1タップで答えます（硬さ／写真と比べた色味／組立のしやすさ）。
投票が十分たまると「説明どおりの座り心地」のような実感まとめが表示されます。
保存されるのは<strong>匿名の集計値だけ</strong>で、氏名・注文情報・追跡Cookieは一切保存しません。
同じ端末からは1商品の1つの軸につき1回だけ投票できます。
投票がたまる前は、お店からの正直なひとことを表示しておき、実データが集まった時点でそちらに引き継がれます。
返品データはどう取り込みますか？注文システムと自動連携しますか？
自動連携は<strong>意図的にしていません</strong>。
このアプリは注文データに触れず、注文・顧客の権限も要求しません。
取り込むのは商品ハンドルと返品理由だけのCSVです。
理由は自動で分類され（入らない／色・質感／座り心地／破損）、商品情報を改善する前と後で返品率がどう変わったかを表示します。
改善が効いたかどうかを確かめるための機能です（Pro）。
料金・データ
無料プランと Pro の違いは？お試しはありますか？
無料プランは寸法シート、搬入チェック、素材・仕上げ、組立・配送、Q&A、CSV 書き出しが使えます。
Pro は部屋置き実例、セット、実感投票、分析、CSV 取り込み、一括割り当てが対象で、月額 $12.99（年額 $129.99・約2か月分お得）の定額です。
インストール直後から30日間は Pro 全機能を無料でお試しでき、終了後は自動で無料プラン相当に戻ります（勝手な課金なし・データも残ります）。
入力したデータはどこに保存されますか？
Mitasuシリーズ共通の方針どおり、商品情報はあなたのShopifyストア内に保存されます。
当方が運営する外部データベースには保存しないため、アンインストールしてもデータは消えず、CSVでの書き出しもいつでも可能です。
囲い込みはしません。
表示・サポート
ARや3Dモデルは必要ですか？
不要です。
重いARや3Dビューアではなく、軽量な情報ブロックです。
搬入チェックはお客様のブラウザ内で完結し、梱包寸法とお客様が入力した玄関・廊下の幅を照合するだけ。
入力値をストアや当方へ送信することはありません。
ページが重くなりませんか？テーマと干渉しませんか？
グローバルなスクリプトは一切追加しません。
ブロックのJavaScriptはブロックの内側から読み込まれるため、ブロックを設置したページでしか取得されず、ページのグローバル領域には何も登録しません。
テーマファイルの編集も、app-embed ブロックも、外部サービスへの通信もありません（タブと単位切替はCSSだけで動きます）。
アンインストールしてもテーマは元のままです。
海外のお客様向けに多言語で表示できますか？
ブロックは英語・ドイツ語・フランス語・スペイン語・イタリア語・日本語に標準対応しており、多言語のための追加料金はありません。
項目名はお客様の言語に自動で切り替わります。
お店が入力した文章（配送メモや部屋置き実例の説明など）は Shopify の「Translate & Adapt」で翻訳できるので、ストア全体の翻訳と同じ場所で管理できます。
困ったときのサポートは？
support@mitasu.tech へのメール、または当サイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
アプリ内には操作マニュアルに加えて、引き継ぎガイド（お店が実際に使っている画面と、その運用手順を自動でまとめた印刷用の資料）を用意しています。
担当者が代わっても、引き継ぎに時間を取られません。